Facturer une autre personne que le membre, notamment les clients mineurs

Dans certains pays européens, il est interdit ou fortement déconseillé d’émettre une facture au nom d’un mineur. Plus généralement, certains de vos membres peuvent vous demander d’établir des factures au nom d’un parent ou d’un tuteur pour un service destiné à un membre mineur ou à un autre membre pour lequel il a payé.
Cette fonctionnalité vous permet de dissocier le bénéficiaire du service  - le membre - et la personne facturée - le payeur réel -. 

Contactez votre service client pour activer cette fonctionnalité

Pour pouvoir générer des factures à un payeur différent du membre, vous devez en faire la demande à notre service client, qui activera cette possibilité sur votre back office et éventuellement votre espace membre. Il vous sera demandé si vous souhaitez ajouter l’âge en dessous duquel les clients devront obligatoirement avoir une tierce personne facturée.

👉 Sur la fiche membre, le membre mineur est signalé

Lorsque vous inscrivez un nouveau membre mineur et que vous avez défini un âge limite pour être facturé, une alerte apparaît sur la fiche membre. Vous êtes invité à activer l’option permettant de renseigner un payeur différent.  

👉 Activer le bouton pour renseigner l’identité du payeur

Sous les champs concernant l'adresse de la fiche membre, un bouton est affiché : L'identité du payeur est différente de celle du contact. En le déclenchant, les champs suivants apparaissent :
– Nom du payeur, c’est-à-dire la personne facturée
– Prénom du Payeur.

🎯Une fois les informations de la fiche membre validées, les factures des produits et services liées au membre seront générées au nom du payeur. Vous n'avez pas créé une fiche membre pour la personne facturée, c'est inutile. Cette fonctionnalité vous permet justement de faire apparaître le nom de la personne facturée sans pour autant l'inscrire en tant que membre du club. 
 

📄 Sur la facture

Les informations suivantes seront remplacées par celles du payeur :

• Nom
• Prénom
• DNI / NIF

L’adresse affichée sur la facture correspond à l’adresse renseignée sur la fiche membre, c’est-à-dire celle du membre. Vous ne pouvez pas renseigner une adresse différente pour le Payeur. Si vous souhaitez que l'adresse du Payeur apparaisse, renseignez l'adresse du payeur dans les champs de l'adresse du membre. 

La fonctionnalité fonctionne lorsque le membre n'est pas mineur

Même si cette fonctionnalité est principalement conçue pour les cas de parents payeurs pour leurs enfants, vous pouvez tout de même renseigner un payeur différent du membre pour n'importe lequel de vos clients. 

Vous pouvez activer la fonctionnalité sur l'espace membre. 

Depuis le menu Paramètres de compte de l’espace membre, vos clients peuvent renseigner un payeur différent du membre. 

 

Vos exports sont impactés par cette fonctionnalité

⚠️ Important : lorsqu’une personne facturée différente est utilisée :

• les factures et avoirs sont rattachés au payeur,
• les exports comptables utilisent le nom du payeur,
• les recherches par nom du membre peuvent ne pas remonter certaines factures.

👉 Nous recommandons de privilégier la recherche via le numéro de client du membre.